Terms of service
תקנון ותנאי שימוש באתר
עודכן לאחרונה: 14 ביולי 2026
ברוכה הבאה לאתר DUNIZ.
האתר מופעל על ידי דנה צונץ, מספר עוסק 214701963, תחת שם המותג DUNIZ.
השימוש באתר, הגלישה בו וביצוע רכישה כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. ביצוע פעולה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.
התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך חל על כל המשתמשים והלקוחות.
כשירות לביצוע רכישה
רכישה באתר רשאית לבצע מי שמלאו לה 18 שנים והיא בעלת אמצעי תשלום תקף.
מי שטרם מלאו לה 18 שנים רשאית להשתמש באתר ולבצע רכישה רק באישור הורה או אפוטרופוס.
המוצרים באתר
DUNIZ עושה מאמץ להציג את המוצרים, הצבעים, המידות, הבדים והפרטים בצורה מדויקת ככל האפשר.
ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר באתר לבין המוצר בפועל בשל תאורה, צילום, הגדרות מסך, תהליך הייצור ואופי הבד.
בדים טבעיים ובדים בעלי מרקם מקומט עשויים להציג הבדלים עדינים במרקם, בכיווצים, במיקום ההדפס או בגוון. הבדלים קלים אלה אינם בהכרח פגם במוצר.
המידות המוצגות באתר הן כלליות, ומומלץ לעיין בטבלת המידות לפני ביצוע ההזמנה.
מחירים
המחיר המחייב הוא המחיר המוצג באתר במועד השלמת ההזמנה.
כל המחירים מוצגים בשקלים חדשים וכוללים את המסים החלים על העסקה על פי דין, ככל שחלים.
דמי משלוח או עלויות נוספות יוצגו לפני השלמת התשלום.
DUNIZ רשאית לעדכן מחירים, הנחות ומבצעים בכל עת. שינוי מחיר לא יחול על הזמנה שכבר הושלמה ואושרה.
ביצוע הזמנה
לאחר ביצוע הזמנה יישלח אישור לכתובת הדוא״ל או למספר הטלפון שהוזנו.
אישור אוטומטי על קבלת ההזמנה אינו מהווה בהכרח אישור סופי לכך שכל המוצרים זמינים במלאי.
ההזמנה תאושר סופית לאחר אישור התשלום ובדיקת זמינות המוצרים.
DUNIZ רשאית שלא לאשר או לבטל הזמנה במקרה של:
- מוצר שאזל מהמלאי
- טעות ברורה במחיר או בפרטי המוצר
- תקלה טכנית
- חשש להונאה או שימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום
- מסירת פרטים שגויים או חסרים
- הפרת תנאי התקנון
- מניעה חוקית או תפעולית להשלים את העסקה
במקרה שבו הזמנה ששולמה תבוטל על ידי DUNIZ, הסכום ששולם בגינה יוחזר בהתאם לאמצעי התשלום.
תשלום
התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצגים בקופה.
העסקה מותנית באישור חברת האשראי או ספק התשלום. במקרה שבו התשלום לא יאושר, ההזמנה לא תושלם.
משלוחים
המשלוחים יתבצעו בהתאם למדיניות המשלוחים של DUNIZ, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
הלקוחה אחראית להזין כתובת, מספר טלפון ופרטים נכונים ומלאים.
DUNIZ לא תישא באחריות לעיכוב שנגרם בשל פרטים שגויים, חוסר מענה מצד הלקוחה או נסיבות שאינן בשליטתה, בכפוף להוראות הדין.
ביטולים, החזרות והחלפות
ביטול עסקה, החזרה, החלפה והחזר כספי יבוצעו בהתאם למדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות המפורסמת באתר ובהתאם להוראות הדין.
מבצעים וקופונים
קופונים והטבות יהיו תקפים בהתאם לתנאים שיוצגו בפרסום או באתר.
אלא אם צוין אחרת:
- לא ניתן לממש יותר מקוד קופון אחד בהזמנה
- לא ניתן להמיר קופון או הטבה לכסף
- קופון אינו חל רטרואקטיבית על הזמנה שכבר הושלמה
- ייתכן שקופון לא יחול על דמי משלוח או מוצרים מסוימים
- DUNIZ רשאית להפסיק מבצע או לתקן טעות בפרסום, בכפוף לדין
שימוש מותר באתר
אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי או שימוש העלול לפגוע באתר, ב־DUNIZ, בלקוחות או בצדדים שלישיים.
אין:
- להעתיק או להפיץ תכנים ללא רשות
- לנסות לחדור למערכות האתר
- להפעיל תוכנות אוטומטיות לצורך איסוף מידע
- להעלות קוד זדוני או לפגוע בפעילות האתר
- להתחזות לאדם אחר
- להשתמש באתר לצורך הונאה
- לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור בכתב
קניין רוחני
כל הזכויות באתר ובתכניו, לרבות שם המותג DUNIZ, הלוגו, העיצובים, ההדפסים, התמונות, הסרטונים, הטקסטים, האריזות, הגרפיקה והקונספטים, שייכות ל־DUNIZ או שנעשה בהן שימוש ברישיון.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, למכור, להפיץ, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
ביקורות ותוכן של לקוחות
כאשר לקוחה שולחת ל־DUNIZ ביקורת, תמונה, סרטון או תוכן אחר ומאשרת את פרסומו, היא מצהירה כי היא רשאית למסור את התוכן וכי פרסומו אינו מפר זכויות של צד שלישי.
DUNIZ רשאית להסיר תוכן פוגעני, מטעה, בלתי חוקי או שאינו רלוונטי.
תמונה אישית של לקוחה לא תפורסם לצורכי שיווק ללא הסכמה מתאימה.
אחריות
המוצרים הנמכרים באתר מיועדים לשימוש בהתאם לייעודם ולהוראות השימוש והכביסה המצורפות להם.
הלקוחה אחראית לבדוק את המוצר עם קבלתו ולעשות בו שימוש סביר ובהתאם להוראות.
DUNIZ ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי שייגרם כתוצאה משימוש או מאי־יכולת להשתמש במוצר שנרכש באתר, לרבות נזק לרכוש, הפסד כספי, אובדן רווחים, עוגמת נפש או כל נזק אחר, אלא אם האחריות מוטלת עליהן לפי דין ולא ניתן להתנות עליה.
האחריות של DUNIZ מוגבלת לאספקת מוצר תקין, לטיפול בפגמים או באי־התאמה בהתאם להוראות הדין ולמדיניות ההחזרות וההחלפות של החברה.
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכנית על פי חוק.
כוח עליון
DUNIZ לא תיחשב כמפרה התחייבות בשל עיכוב או מניעה שנגרמו כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה הסבירה, כגון מצב ביטחוני, מלחמה, שביתה, מגפה, אסון טבע, חסימות כבישים, תקלות נרחבות, הוראות רשות מוסמכת או שיבושים בחברות משלוחים.
במקרים כאלה נעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוחות ולצמצם את העיכוב.
דין וסמכות שיפוט
על השימוש באתר ועל העסקאות בו יחולו דיני מדינת ישראל.
כל מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך בהתאם לכללי הסמכות הקבועים בדין.
שינויים בתקנון
DUNIZ רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש או הרכישה.